天朗气清ღ★✿，叶先生（化名）想趁着双休日来一场舒适的假日游ღ★✿。他打开“联联周边游”平台ღ★✿，被商品列表中“星空顶房车”的图片吸引ღ★✿，于是下单上海海湾国家森林公园的房车露营套餐ღ★✿。然而ღ★✿，他没想到的是ღ★✿，真实的体验不是那么回事ღ★✿。

　　“从商家发给我的图片来看ღ★✿，我实际预订的房车就是一个普通招待所的样子ღ★✿，根本没有什么‘星空顶’ღ★✿。”叶先生哭笑不得ღ★✿，并质疑平台所售商品货不对板ღ★✿。

　　叶先生预订的“星空顶”房车ღ★✿，顾名思义就是带有天窗ღ★✿，躺在床上能仰望星空的房车类型ღ★✿。他向记者展示了订单页上的“星空顶”图片ღ★✿：奶白色的小屋开了一扇宽敞的玻璃天窗ღ★✿，可以望见头顶的风景K8凯发官网ღ★✿，舒适又温馨ღ★✿。为这两天一晚的海湾森林房车体验ღ★✿，叶先生共支付了799元ღ★✿。

　　然而ღ★✿，临近出发日期ღ★✿，仔细浏览预订页面的叶先生却发现一些不对劲ღ★✿。“我发现套餐内容中有一行小字ღ★✿，上面写着房车住宿为指定舒适房ღ★✿，不可升级成其他房型ღ★✿。”所谓的“舒适房”是“星空房”吗？谨慎起见ღ★✿，叶先生直接联系了露营产品的运营方ღ★✿，但商家却在对话中强调ღ★✿，“舒适房不包含天窗ღ★✿。”

　　“这不是平台故意误导消费者吗？”据叶先生回忆WRITEAS流水ღ★✿，点开该商品的描述页面时ღ★✿，仅可以见到介绍“星空顶”房车的长篇幅图文K8凯发官网ღ★✿。至于真实的房型情况ღ★✿，不仅没有照片ღ★✿，唯一的信息还藏在套餐内容的小字内ღ★✿，若不仔细阅读ღ★✿，难以发觉WRITEAS流水K8凯发官网ღ★✿。“作为消费者来说ღ★✿，肯定会认为介绍页面中的照片就是所售商品ღ★✿，谁会想到与实际商品根本无关呢？”叶先生对此颇感不满ღ★✿。

　　近日ღ★✿，记者也通过“联联周边游”平台尝试寻找叶先生购买的“1954露营基地房车体验套餐”ღ★✿，但目前该套餐已下架ღ★✿，取而代之的另有一款价格为98元的“天幕烧烤单人套餐”k8凯发国际官网ღ★✿，ღ★✿。然而ღ★✿，针对套餐内容的图文简介大多与之并不相关ღ★✿，如所谓“天幕”的样式ღ★✿、烧烤所需用品等ღ★✿，均无图文介绍ღ★✿。仔细浏览才发现ღ★✿，具体介绍都藏在小字中ღ★✿。

　　发现货并不对板K8凯发官网ღ★✿，叶先生第一时间便找到“联联周边游”客服ღ★✿，试图协商退款ღ★✿。谁知ღ★✿，客服的回应更是让他瞠目结舌ღ★✿：退款可以ღ★✿，但根据平台的退款规则ღ★✿，需要收取叶先生20%的手续费K8凯发官网ღ★✿。

　　根据客服发来的这份“用户退款说明”ღ★✿，仅有下单时带有“随心退”及“到店随心退”的套餐订单ღ★✿，可以在使用有效期内且订单状态为未使用ღ★✿、未核销WRITEAS流水ღ★✿、未预约的状态下发起全额退款ღ★✿。“超过使用有效期ღ★✿，未带有‘随心退’‘到店随心退’标签的套餐ღ★✿，退款平台都需要收取20%至30%的手续费ღ★✿。”客服告诉记者ღ★✿。而叶先生的订单虽然并不属于“随心退”范围ღ★✿，但尚在使用有效期内ღ★✿，按照规则应收取20%违约金ღ★✿。

　　事实上ღ★✿，在各大社交平台ღ★✿，遭遇“联联周边游”强制扣除手续费的消费者并不在少数WRITEAS流水ღ★✿。例如凯发K8天生赢家一触即发官网ღ★✿，ღ★✿，市民唐先生就于近日反映ღ★✿，在该平台上购买的自助餐券一直无法预约到用餐时间ღ★✿，尽管带有“随心退”标签ღ★✿，但平台客服反复强调ღ★✿，“用不了”是消费者的“自身原因”ღ★✿，退款需要收取20%手续费ღ★✿。

　　据唐先生了解ღ★✿，大部分消费者要求退款都是因为所购商品不能用K8凯发官网ღ★✿，“如套餐内容与实际不符ღ★✿、购买的服务无法预约等情况ღ★✿，平台都是有责任的WRITEAS流水ღ★✿，尤其是针对带有‘随心退’标签ღ★✿，及尚在有效期内的商品K8凯发官网ღ★✿，不应该设置手续费等退款条件”ღ★✿。

　　记者从叶先生处了解到ღ★✿，通过与运营方直接沟通ღ★✿，目前运营方已同意为其办理更换房型的手续ღ★✿，如愿入住“星空顶”房车ღ★✿。针对强制收取手续费一事WRITEAS流水凯发k8国际ღ★✿，ღ★✿，记者也尝试联系了“联联周边游”平台ღ★✿，但截至发稿ღ★✿，尚未收到来自该平台的回应K8凯发官网ღ★✿。

　　天朗气清ღ★✿，叶先生（化名）想趁着双休日来一场舒适的假日游WRITEAS流水ღ★✿。他打开“联联周边游”平台ღ★✿，被商品列表中“星空顶房车”的图片吸引ღ★✿，于是下单上海海湾国家森林公园的房车露营套餐ღ★✿。然而ღ★✿，他没想到的是ღ★✿，真实的体验不是那么回事ღ★✿。